一月29日-
一用戶打電話說自己的電腦上網有問題,開機好好的,一會兒就顯示感嘆號,就上不去網了,把網線拔下來再接上就又能上一會兒,但用不了多長時間還是會斷線,有時還會顯示本地電纜被拔出的情況。很是煩氣,于是我們上門維修。
用戶的電腦配置中端往上,按理說應該不是硬件出了問題,于是先從外部因素考慮,將連接到路由器的水晶頭兩端全換掉,用了一會兒還是那樣。將網線拔下來測一下,都很正常,都通,沒有問題。看來問題還是出在電腦這邊。將一個獨立的8139網卡,接上,用了一會兒沒再出問題。看來是集成網卡的問題了。軟件?硬件?先軟件吧!
系統用戶用著正常,看一下驅動吧。提示網卡的驅動有更新,好先更新一下再看看情況。更新完了以后,上網的速度比以前快了不少,用了將近半個小時沒再出現斷線的情況。看來還真是驅動的問題。走時也對用戶說了,如果還有問題我們會再次上門維修,一定要把故障徹底解決。
遇到問題,還是先軟后硬,稀奇電腦故障還是找三幫電腦維修!
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