一位老用戶，之前給她修過的，當時的維修是重裝的系統，因為其主板芯片組很另類，記得當時是將硬盤拆下來，安裝到別的機器上才安裝好的，打電話說，自己清理了什么東西，替換kernal32.dll未成功，再次開機的時間報藍屏了，代碼是c000021a unknown hard error，之前遇到過太多的同樣代碼，有的重裝系統就可以，有的需要更換硬件，但就此電腦來說，本是正常使用的，只不過是有些操
張店荷香園的一臺G31主板，CPU E3400 內存2G 開機的故障是藍屏，用戶也沒有重要資料所以打算給他重裝一遍，發現不管是2.0 3.0的U盤，用前置后置，用大白菜還是優啟通，都不能正常引導到PE環境，這可怎么安裝？用戶的系統安全模式也進不去，最后一次的正確配置也是報藍屏，一時間沒了主意，難不成又得拆下硬盤來回去安裝，再回來繼續？無意間發現用U啟通還可以正常引導到GHOST頁面，那么
張店傅山大廈一位用戶打電話說自己的電腦開不了機了，按主機開機鍵無反應，換了電源線也是如此，于是上門維修。故障現象跟用戶所描述的一樣，開機沒有任何反應，測電源短接黑綠線，電源可以正常運轉，電源問題不大，將開機跳線去掉，直接在排針上短接，也是無法開機，一般來說是因為有短路的地方上不了電，或者是主板燒了。先將外設都去下來再開機試試，將顯卡，硬盤都去掉，再開機還是無反應，正好用戶說自己的前置usb面板壞了
一老機器，cpu E3400 內存 DDR3 1333 2G 在系統運行時用360瀏覽器打開幾個網頁，右下角的加速球馬上就到了100%，系統變得巨卡，CPU的使用率也飆升到100%，關掉360瀏覽器立馬沒事了。檢查系統無多余占用資源的程序，無病毒，系統也重裝過還是這樣。用戶想加大內存，按理說這樣的配置打開幾個網頁還是綽綽有余的，打開機箱，清理內存，安裝上，再開機，再測試，打開10幾個標簽放在那里五
同樣是一位老用戶，說是自己的電腦想要重裝一下，看了看配置，i5 4590 16G 120G GXT750配置可以哦，這樣的系統做起來幾分鐘就搞定，沒想到麻煩到極點。 第一遍GHOST完以后，安裝沒有問題，再重啟的時候藍屏報0x0000001e，感覺是在安裝過程中驅動默認就全裝上了，可能有不兼容的現象導致的，再來一遍。 第二遍，在安裝驅動的時候想要取消，但是鼠標鍵盤都不能用，usb3.0 2.0
一位張店魯信花園的用戶打電話要求上門重新安裝系統，約好時間后上門維修。用戶的機器是一臺聯想一體機，目前也能開機，但是系統顯示是盜版，而且鼠標鍵盤使用也不太正常，原以為重裝一遍就可以，沒想到特別麻煩。用戶的usb很奇葩，接上鍵盤鼠標u盤以后，要么u盤不亮，鼠標不亮，要么全不亮，按鍵時按得快了，鍵盤就直接不管用了，后面，側面，全部的usb口都換了個遍了，最后勉勉強強把系統裝好，調好，這樣的usb沒個耐
一用戶打電話說，自己家的網絡從聯通換到移動以后，JJ斗地主玩不了了，也能登錄進去，但是最后報名的時候不顯示，沒法玩了。去了以后一看果然是那樣，我在電話中其實就已經大體知道是哪的問題了，跟網的關系很大，以前的時候就出現過廣電的網絡玩QQ游戲或是進QQ空間不那么順利，強制修改了DNS才可以。這次也這樣先試試，將DNS修改為聯通公司的202.102.134.68試試，不論是重啟，還是重新安裝最新版本，一
接到一用戶電話，說是自己重裝系統來，沒成功，現在直接進不去了，耳機也有點問題，于是一并上門維修。用戶的電腦是i5 8G 固態120G心想這樣的機器重裝個系統還不是分分鐘的事，還是那句話，越是簡單的越花時間，又是花了一個多小時才搞定。插U盤，恢復，安裝，幾分鐘就搞定了，但是在重啟的過程中出現問題了，一開機的時候老是提示這個fatal error one or more table pointers，
這個故障是U盤接到電腦上以后不能正常識別，準備幾個U盤，8G 16G 還有個移動硬盤250G的，故障現象是接上8G的可以識別正常使用，接上16G或往上的顯示發現新硬件，也成功安裝了驅動程序，但是不顯示盤符，設備管理器里面也沒有問號或是嘆號設備，U盤都沒有問題，在其他電腦上均正常使用。
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